“因出于信任，特委托钱圩居委会担任翟某某的监护职责……”4月3日，金山卫镇钱圩居委会收到了一份社区居民徐阿婆一家送来的委托监护承诺书。洁白的A4纸上，虽然只有差不多半页纸的内容，却写满了居民对居委会的信任。
睦邻点活动
“这是居民对我们的信任，也对我们工作提出了更高的要求。”钱圩居民区党总支书记陈林云表示，让居委会临时代为履行监护职责，压力肯定是有的，但人人都有遇到困难的时候，“能够尽力帮助居民解决问题，也是我们应该做的。”
原来，家住钱圩的徐阿婆育有两子两女，但两个儿子都患有精神障碍，一个女儿则常住外地。由于老伴过世较早，日常照顾两个患病儿子的重担都在徐阿婆一人身上。近年来，随着徐阿婆年龄渐长，以及自身健康状况的下降，照顾家庭的重任则落到其女儿身上。就在前不久，徐阿婆患病的儿子翟某某在浙江平湖突发交通事故被送医，一时让这个家庭雪上加霜。
老伙伴志愿者许阿姨为老人烧菜
“徐阿婆已经九十岁了，腿脚不便走路也需要人搀扶，家里离不开人。但其儿子又有精神问题，平湖当地医院没有收治条件，急需要人去办理就医等相关手续。”陈林云介绍，收到徐阿婆一家的承诺书时，自己也曾心有顾虑，“以前谁都没有做过（这件事），也怕做不好。但我们想尽力帮助他们。”
据悉，为了更好地帮助徐阿婆一家，也厘清居委会与家属双方的责任，在属地司法所的指导下，钱圩居委会与徐阿婆一家书面明确了双方的责任义务，并委派专人负责翟某某的相关工作。在双方手续签订完成后，当天，居委会就代表家属方立即赶赴平湖，帮助翟某某办理了出院，以及交通事故认定等相关手续，并联系金山本地医院将病人顺利送医。
“考虑徐阿婆特殊的家庭情况，我们也和平湖方协商减免了其部分医药费，”陈林云介绍，“目前，翟某某已经住院治疗。我们（居委会）主要是起到中间人的一个作用，其在医院产生的一些费用，仍然是由家属承担，我们做好监督、协调，以及解决一些力所能及的事。让其女儿能腾出手来，专心照顾年迈的母亲和另一个精神残疾的家人。”
老伙伴志愿者唐阿姨上门和老人谈心
事实上，这次跨越沪浙两地的暖心帮扶，也是钱圩居委会主动跨前服务，勇于应对社区老龄化的一次新尝试。钱圩居民区属于金山卫镇老城区所在，建造年代久远，辖区老龄人口多，老年人口约占户籍人口的半数。近年来，随着人口老龄化的加剧，居委会也通过各项为老服务的开展，不断提高老年人群晚年生活水平。
“目前，我们组建了专门的‘老伙伴’为老志愿服务队，定期上门为高龄老人开展关心关爱服务。同时还建有两个睦邻点，以睦邻点为平台凝聚服务老人，帮助老人解决生活中的诉求和问题。”陈林云介绍。
一次，“老伙伴”志愿者在日常上门走访中发现，辖区一对老年夫妻近期家中突遭变故，一方因病住院治疗，出院后身体虚弱，只能卧床休养，无法起身做饭料理家务；另一方年事已高，平日里极少下厨，基本不会烧菜做饭，一时间两位老人连一日三餐都难以保障，生活陷入困境。得知情况后，志愿者主动伸出援手，承担起照料老人饮食的工作。连续多日按时为两位老人精心烹制饭菜，送餐上门，细心照顾老人饮食起居，让两位老人的基本生活得到妥善保障。而这样的案例还有很多。
“志愿者队伍，或者说公益组织是我们开展为老服务的重要力量，我们也希望引导更多社会群体的加入，共同为我们社区建设出力。”陈林云说，接下来，居委会还将持续做强专业服务队伍，针对精神障碍患者、高龄失能老人等重点群体，落实一人一策精准帮扶，做实做细各项民生服务，全力守护社区居民的平安幸福。
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